- Firmamız, verilecek tüm periyodik kontrol ve muayene hizmetlerini TS EN ISO/IEC 17020 standardı ile ve hizmet kapsamında yer alan ilgili diğer tüm mevzuat, standart ve belirlenmiş akreditasyon sistemine uygun olarak, periyodik kontrol ve muayene hizmetlerinin tüm sorumluluğunu üstlenerek sürdürüleceğini ve bu hizmet anlayışından ödün vermeyeceğini taahhüt eder.
- Firmamız tüm faaliyetlerinde; bağımsızlık ve dürüstlük ilkelerine sadık kalacağını taahhüt eder.
- Firmamız tüm faaliyetlerinde ilkelerini tehdit eden tüm unsurlar için risk değerlendirme yapar ve sürekli olarak güncel bir şekilde takip eder.
- Firmamız, periyodik kontrol ve muayene hizmeti talep eden mevcut ve potansiyel tüm firmalara eşit uzaklıktadır. Firmamızca sunulan tüm hizmetler kurum veya kuruluşların konumuna, büyüklüğüne, herhangi birlik ya da gruba üye olmasına bağlı olmaksızın ve mali açıdan engelleyici ya da kolaylaştırıcı ayrım yapmaksızın eşit ve tarafsız olarak sunulur.
- Firmamız, periyodik kontrol ve muayene hizmetleri faaliyetlerinde güvenin sağlanması ve sürdürülmesinde, aldığı kararları, uygunluğun (veya uygunsuzluğun) objektif delillere dayandığını ve bu kararların diğer çıkar sahiplerinden veya diğer taraflardan etkilenmeyeceğini taahhüt eder.
- Firmamız, güven sağlayan periyodik kontrol ve muayene hizmeti vermek için faaliyetlerinde konuya taraf olan tüm kesimlerden bağımsız hizmet vermeyi taahhüt eder.
- Firmamız, periyodik kontrol ve muayene hizmetleri faaliyetlerindeki bir ilişkisi, tarafsızlık için kabul edilemez bir tehdit oluşturduğunda periyodik kontrol ve muayene faaliyeti yapmayacağını taahhüt eder.
- Firmamız ve tüm çalışanları, periyodik kontrol ve muayene hizmetleri ile ilgili olarak kararların ve doğruluklarının bağımsızlığı ile çelişecek hiçbir faaliyette bulunmaz. Firmamız hizmetlerine bütün ilgili taraflar eşit olarak erişebilir ve yararlanabilir.
- Firmamızın yönetici ve personeli ile sözleşme karşılığı firmamıza hizmet verebilecek olan Periyodik Kontrol Personellerinin periyodik kontrol ve muayene hizmetleri ve sonuçlarından yarar elde edecek kişi ve grupların mali teşviklerinden bağımsız olarak faaliyetlerini sürdüreceğini sağlamayı taahhüt eder.
- Personel ücretleri, sunulan hizmetlerin sayısından, bu faaliyetlerin sonuçlarından ve elde edilen gelirlerden bağımsızdır. Hiçbir personele yapacağı ölçüm sayısına göre ayrıca prim ödemesi yapılmaz.
- Firmamızın iç ve dış kaynaklı tüm personeli, kendilerini veya firmamızı çıkar çatışmasına sokabilecek, tarafsızlığına ve dürüstlüğüne olan güveni azaltacak herhangi bir durumdan haberdar olduklarında hiçbir faaliyette bulunmaz. Firmamızın tarafsızlığına yönelik tehditler diğer kişi ya da kuruluşların faaliyetlerinden kaynaklanıyorsa, firmamız bunları düzeltmeye yönelik çalışmalar yapar.
- Firmamız, periyodik kontrol ve muayene hizmetleri sürecinde elde edilecek gizli kalması gereken tüm bilgilerin firmamız yönetici, personel ve kalite sistemi denetimlerinde görev alan dış denetçiler, teknik uzmanlar tarafından gizliliğinin sağlanacağını taahhüt eder.
- Firmamız, hizmet veren Periyodik Kontrol Personellerine periyodik kontrol ve muayene hizmetlerini öncesinde, sırasında ve sonrasında hiçbir baskı, telkin ve tavsiyede bulunmayacağını, kapsam dahilinde görev alan tüm personelinin kendi insiyatifleri, bilgi birikimi ve deneyimleri kapsamında karar vermelerini, bu konudaki çalışmalarını bağımsız ve tarafsız olarak yürütecekleri bir ortam sağlamayı taahhüt eder.
- Firmamız, periyodik kontrol ve muayene hizmetleri başvuru sahibinin iç tetkiklerinde yer alan denetçi/ teknik uzmana (dış dahil) görev verilmez.
- Şikayet ve İtirazlar gerekli tüm bilgilerin toplanması doğrulanması firmamız yükümlülüğündedir.
- Verilen hizmetlerde, firmamızın kusurundan kaynaklanan ve müşteri aleyhine olan maddi zararlar taahhütleri nispetinde tazmin edilir.
- Firmamız risklerini tespit ederek sürekli aksiyon alır.
- Kalite yönetim sistemi içerisinde yer alan dokümanlara sorumlulukları çerçevesinde tüm personelin uyması zorunludur. Yönetim Temsilcisi doğrudan üst yönetime bağlıdır.
- Periyodik kontrol ve muayene hizmetleri sunduğu öğeleri tasarlayan, üreten, tedarik eden, kurulumunu yapan, satın alan, sahibi, kullanıcısı veya bakımını yapan durumunda olmadığını ve bu şartlar çerçevesinde TS EN ISO/IEC 17020 Ek A’da öngörülen A Tipi Muayene Kuruluşu asgari kriterlerini karşılayan firmamız bütün bunların güvenceye alındığını taahhüt eder.
- Genel Müdür
